Base de données unique pour le commerce de gros sanitaire

Facq est l’un des plus grands grossistes belges en sanitaire et chauffage. Il dispose de E-commerce, de catalogues en ligne, de PROcenters, de Facq Collect & Go pour mieux servir les installateurs ainsi que de beaux showrooms pour séduire les clients finaux.
Depuis 2021, Facq est une filiale du groupe allemand GC-Gruppe, leader du marché européen.

Besoins de l’entreprise

Il existe plusieurs sources pour les données article chez Facq : le système ERP propre à l’entreprise, les fichiers ETIM (via l’Allemagne), Installdata (via la Belgique), la base de données d’articles pour les catalogues.
Ceux-ci peuvent contenir jusqu’à des millions d’enregistrements avec des données qui se chevauchent ou se complètent dans plusieurs langues.
Le matériel et les documents d’image et de vidéo deviennent une partie importante
Des interfaces entrantes et sortantes de différentes natures sont utilisées pour favoriser la numérisation du processus de commande.

La base de données du catalogue devait (après +20 ans !) être renouvelée.
Une nouvelle base de données devrait alors avoir les propriétés suivantes :

• Basé sur le Web pour promouvoir une utilisation généralisée sans installation
• Adapté aux (très) gros volumes
• Convient à un large éventail de médias et au multilinguisme
• Toutes les techniques d’interface disponibles
• Logiciel ouvert pour ajouter des fonctionnalités spécifiques ou manquantes de votre propre initiative
• Système robuste, peu coûteux et évolutif

La solution avec Pimcore

Pimcore, en tant que leader du marché du PIM/DAM open source, s’intègre parfaitement dans ce tableau. Tetrasoft, partenaire historique de la Facq, se charge de la mise en œuvre.
Pimcore suit attentivement les normes actuelles du marché et bénéficie d’une large communauté d’utilisateurs et de développeurs.

En plus du puissant module PIM, le module DAM de Pimcore enregistre, convertit et normalise les images et les documents reçus nécessaires à toutes fins (Hi-res CMYK pour les catalogues, Lo-res Png thumbnails pour le site web)

Défis

La taille de certains fichiers d’interface est si grande que des optimisations sont nécessaires pour maintenir leur traitement dans des limites.

Résultats commerciaux

Le matching entre les différentes sources de données permet aux category managers d’obtenir la vue la plus complète de chaque produit pour ainsi communiquer complètement, précisément et de façon homogène à travers chaque canal.
L’assortiment proposé est aussi plus large et plus profond, ce qui permet d’améliorer le mix produit.
La base de données pimcore est devenue la plaque tournante de toutes les données relatives aux produits et les nouveaux développements ont lieu de préférence sur Pimcore.